Service-Portal

Im Service-Portal erhalten Sie eine umfassende Übersicht über alle von Ihnen gebuchten Services. Mit wenigen Klicks gelangen Sie direkt in die entsprechenden Services oder können individuelle Einstellungen tätigen, sowie uns Ihre Wünsche mitteilen.

Gebuchte Leistungen

In diesem Bereich (Bereich 1) finden Sie eine Übersicht Ihrer gebuchten Websites, Domains und Onlineshops.

Sofern wir Ihre Website erstellt haben, können Sie über die Buttons auf der rechten Seite Änderungen einreichen. Falls Sie den Service zur Selbstanpassung gebucht haben, gelangen Sie dort direkt in die Websitemodifikation und können alle gewünschten Änderungen eigenständig vornehmen.

Schnellmenü

Über das Schnellmenü (Bereich 1.1) können Sie bequem zwischen Ihren Websites und Onlineshops wechseln. Klicken Sie hierzu einfach auf die entsprechende Domain – die darunter angezeigten Inhalte passen sich automatisch Ihrer Auswahl an.

Zusätzlich stehen Ihnen folgende Bereiche zur Verfügung:

Aktualisierungsanfragen:
Hier können Sie uns Ihre Änderungswünsche mitteilen. Ihre Anfrage wird automatisch an den nächsten verfügbaren Mitarbeiter weitergeleitet.

Meine Todos:
Sollten für die Erstellung Ihrer Website oder Ihres Onlineshops noch Materialien oder Informationen fehlen, werden diese hier angezeigt. Sie können die benötigten Inhalte direkt über diesen Bereich nachreichen.

Im seitlichen Menü (Bereich 2) können Sie Einstellungen zu Ihren gebuchten Leistungen vornehmen.

Sobald Ihre Domain erfolgreich zu uns übertragen wurde, haben Sie hier außerdem die Möglichkeit, Ihre E-Mail- und Domain-Konfiguration anzupassen. Wählen Sie dazu einfach den entsprechenden Menüpunkt und folgen Sie den Anweisungen.

Unter dem Ausklappmenü „Weitere Produkte“ finden Sie Informationen zu zusätzlichen Services, die wir anbieten. Bei Interesse kontaktieren Sie gerne Ihren Kundenberater.

In diesem Bereich (Bereich 3) sind alle von Ihnen gebuchten Services übersichtlich aufgelistet.

Durch Klick auf den jeweiligen Service gelangen Sie direkt in die entsprechenden Einstellungs- und Verwaltungsmöglichkeiten.

Hilfe und Kontakt

Über den Button „Hilfe und Kontakt“ können Sie Ihr Anliegen gezielt an uns übermitteln.

Wählen Sie hierzu den passenden Themenbereich sowie die entsprechende Unterkategorie aus und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto schneller und effizienter können wir Ihr Problem nachvollziehen und Ihnen weiterhelfen.

Mein Konto

Über das Ausklappmenü „Mein Konto“ können Sie zahlreiche Einstellungen verwalten:

1. Meine Firmendaten

Hier können Sie die bei uns hinterlegten Unternehmensdaten bearbeiten, darunter:

• Firmenname
• Adresse
• Telefonnummer
• Bankverbindung
• Ansprechpartner für Ihre Website / Ihren Onlineshop

2. Meine Rechnungen

Hier finden Sie eine Übersicht aller bisher erstellten Rechnungen. Diese können Sie dort einsehen und herunterladen.

3. Servicebeschreibungen

In diesem Bereich können Sie die Leistungsbeschreibungen Ihrer gebuchten Produkte einsehen.
Sollten Sie Interesse an zusätzlichen Services haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.

4. Social-Media-Accounts verknüpfen

Sofern in Ihrem Leistungsumfang enthalten, können Sie hier Ihre Social-Media-Konten (z. B. Instagram oder Facebook) mit unserem Service verknüpfen, damit diese auf Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop eingebunden werden.

5. Webcounter

Hier erhalten Sie Zugriff auf das integrierte Analysetool Ihrer Website bzw. Ihres Onlineshops.
Sie sehen dort umfangreiche Statistiken und Auswertungen zur Nutzung durch Ihre Besucher.

6. Sprache ändern

Über den Menüpunkt „Deutsch“ können Sie das Service-Portal auf Englisch umstellen.

7. Tour starten

Starten Sie hier einen Assistenten, der Ihnen die Funktionen des Service-Portals Schritt für Schritt erklärt.

8. Einstellungen

Hier können Sie Ihre Zugangsdaten ändern sowie die E-Mail-Adresse für die „Passwort vergessen“-Funktion festlegen.

Im unteren Bereich des Service-Portals finden Sie eine Übersicht unserer zusätzlichen Services. Sollten Sie Interesse an einem unserer Angebote haben, kontaktieren Sie gerne Ihren Kundenberater. Wir beraten Sie selbstverständlich gerne und helfen Ihnen weiter.